Пошук по сайту

Решил в четверг (02.03.2017) совершить покупку на сайте newauction.com.ua, заинтересовали туфли (б/у, но состояние отличное) Marks & Spenser у одного продавца (cannabis36 (56)) (посмотрел репутицию - репутация (56) - от Aukro), позадавал вопросы с какого материала и т.д. - получил в ответ что с наружи кожа и замш а внутри кожа, все меня устроило и утром оплатил на карту ПБ. В субботу получил посылку, пришло то что и было на фото, я доволен как слон, одел их первый раз на работу в понедельник утром, а во вторник в обед, заметил, что они не так выглядят как были изначально. Суть вопроса в чем, на второй день эксплуатации этих туфлей (а работа у меня - сижу в кабинете с 9.00 до 18.00) обнаружил что они потеряли вид, вечером, когда пришел домой, обсмотрел - и ужаснулся - на фото будет все видно. Связался с продавцом - он включает заднюю, возврат категорически нет, причина - я их убил. Дальше фото что покупал, фото после 2-х дней бережной носки, и соответственно выписки из переписки. Фото туфлей что купил (фото взято из объявления продавца): Вот выписка из переписки перед покупкой: _______________________________________________________________________________________________________ 02.03.2017 Я : Заинтересовали. С какого матерала сделаны? 050 645 00 86 21:28 cannabis36 : По бокам замш, всё остальное и в середине кожа. на фото ведь всё видно хорошо. 0666337827 21:59 Я : Окончательная цена на отдачу? Интересует отправка. Оплата - предоплаты 100% на крту ПБ. 22:06 Я : В каком городе находятся? От куда будет отправка? 22:08 cannabis36 : г. Полтава. Оплата на карту ПриватБанк. Лот выставлен на прошлой неделе и имеет интерес покупателей скидки по его цене нет. 22:15 cannabis36 : Отправка любой удобной для покупателя службой доставки. 22:16 Я : а 430 грн? Завтра около 9 утра оплачу. сразу и отправите? 22:22 cannabis36 : Отправлю завтра около 12.00 22:24 Я : 430 и по рукам? Если да, то давайте номер карты. Если можно то на телефон 050 645 00 86. 22:26 Я : Кнопку на лоте "Купить" - нажимать? 22:26 Я : Данные для отправки: Днепр НП № 1 Катрич Владимир Анатольевич 050 645 00 86 22:27 cannabis36 : Хорошо, 430 грн. Оплатите завтра до 12.00 ПриватБанк 4405 8850 8194 9429 Галкин Михаил Александрович. Отправлю завтра на указанный Вами адрес около 12.00. 22:36 Я : Работаю с 9.00, поэтому оплачу максимум до 9.20. После оплаты я отзвонюсь на Ваш номер. Оплатил, как и обещал, продавец отправил посылку. Забрал посылку в субботу, посмотрел - соответствует фото. А вот несколько фото туфлей после двух дней эксплуатации (понедельник и вторник (06.03.2017 и 07.03.2017)): Сразу во вторник (07.03.2017) обратился к продавцу (через переписку сайта newauction.com.ua (где и вел переписку перед покупкой для уточнения интересующих вопросов)). Вот выписки (скрины вставлять не буду, если необходимо это все есть): _______________________________________________________________________________________________________ 07.03.2017 Я : Михаил, в субботу получил посылку. Сегодня пошло разслоение материала, трешины, материал абсолютно не кожа. Все фото есть. Куда их отправить? Я ведь уточнял у Вас с какого материала они сделаны! Что теперь делать? На втором тоже пошло отслоение и мелкие трещины. Если необходимо, сделаю фото и на втором. cannabis36 : Добрый вечер! Хотя после такой новости не совсем добрый. Вы их в субботу получили, осмотрели, всё ведь было нормально с обувью. Почему Вы мне сразу не написали если они вам не подошли? Я вам их целыми отправил, фото у меня сохранились. Не понимаю что с ними могло случится при носке. Обычно такой обуви сносу нет. 22:31 Я : Вы писали что это кожа (я скрин сбросил), а это абсолютно не кожа. Отходил в них 2 дня, сегодня вечером заметил. И Вы будете утверждать что материал кожа? Что будем делать? 22:35 Я : Когда забирал с НП этого небыло. Если они кожанные (как Вы отвечали на мой вопрос) - такого бы небыло! Тут реально обман. Извините но это так. 22:39 Я : Михаил, напишите как мы будем решать данную ситуацию? Мой вопрос Вам и Ваш ответ: "02.03.2017 Я : Заинтересовали. С какого матерала сделаны? 050 645 00 86 21:28 cannabis36 : По бокам замш, всё остальное и в середине кожа. на фото ведь всё видно хорошо. 0666337827 " 22:46 cannabis36 : Я не кого не обманывал. Вы ведь когда получили осматривали обувь? Видели что не кожа? Обувь вам подошла? Претензий не было? Я как и вы внимания не обращал. Фирма серьёзная, обувь её носится хорошо. Что произошло не знаю, и как быть тоже не знаю. ________________________________________________________________________________________________________ cannabis36 : Я не магазин. Я такой же покупатель как и вы. Эти туфли мне были не нужны и я их продавал, вы их купили. Продал целыми. Если туфли вам не подошли нужно было их сразу вернуть целыми. Вы их порвали 23:38 cannabis36 : Вы их порвали и хотите чтоб я вам вернул деньги за порваные туфли. 23:41 cannabis36 : Я в любом случае буду защищаться так как обмана с моей стороны не было. ________________________________________________________________________________________________________ 08.03.2017 cannabis36 : Я всё вижу, вас прекрасно понимаю. Поймите и меня. Я вам продал практически туфли, которые немного носились и после минимальной носки были как новые. Вы проходили в них два дня и испортили их. Возможно они были на вас малы, тогда зачем вы их носили? Померяли и вернули бы без носки целыми, я бы вернул вам деньги. Так сделал покупатель который был перед вами, они ему очень понравились но не подошли по форме ноги. На фото вижу туфли которые вы испортили, они такими не были, смотрите фото в объявлении. 9:47 Я : Размер как раз мой, они не малы, поэтому я и носил. Дефект был обнаружен на второй день носки. Я прошу возврата суммы в размере 430 грн, туфли я Вам отправлю. 9:53 cannabis36 : Зачем мне туфли которые вы испортили? Я бы вернул деньги если бы они были в таком состоянии в котором я их вам отправил. Они носились до вас и с ними всё было нормально. Как их носили вы я не знаю. Я не буду возвращать деньги за испорченую вами обувь. _________________________________________________________________________________________________________ Какие мои были действия - 07.03.2017 поздно вечером написал администрации сайта об обмане и мошеничестве, правда до сих пор они так и не ответили. Затем 08.03.2017 позвонил в Приват с просьбой о блокировке его карты т.к. явные признаки мошенничества и я являюсь пострадавшей стороной. Сказали что карту заблокировали, но и автоматом заблокировалась и моя карта по причине (несанкционированное снятие средств с моей карты 3-ми лицами, как затем сказали в Привате - что автоматом была заблокированна и моя карта, так как поступило заявление о мошенничестве). С мое картой решается просто - подъехать в любой Приват и мне сразу выдадут новую. Вопрос - Что мне нужно сделать еще что бы вернуть свои деньги (за услуги НП я даже не говорю, за сумму покупку). Может я на каком то этапе допустил ощибку? И если у кого то есть из Привата - хотелось бы реально проверить заблокированна ли у него карта или нет. С претензией общался с продавцом только через форму сайта, что бы была какая то история, на номер не звонил, он кстати тоже. Подскажите, пожалуйста