О правах покупателя...

[Gmek 6]

Доброго времени суток.

Народ, я чуть больше 2х недель назад купил в торговом центре Краина игровую приставку xbox 360.

Магазин орендует у этого гипермаркета помещение.

В чем ситуация, приставка перестала читать диски, а если и читает то очень туго. Или же бывает, что с первого раза и все ок.

Так вот, гарантия на нее 1 год, есть все чеки и гарантийный талон на нее.

Вопрос, могут ли они отморозится и сказать, что я ее сам сломал, там типа самописные диски вставлял и так далее, хотя я такого реально не делал.

Обязаны ли они бесплатно произвести ее ремонт?

Могут ли отморозится и сказать, что ремонт за мой счет?

Как добиться справедливости, если все пойдет в худшую сторону?

[Yurec77 206]

Сколько прошло с момента покупки?

В течении 2-х недель возврат без всяких забобонов должны организовать!

А в остальном надеятся на ответственность магазина.

[semdj 84]

в случае если нет видимых механических повреждений обязаны бесплатно ремонтировать.

[Gmek 6]

Даа приставка даже с места не сдвигалась ни разу, но от нее в последнее время много шума было при вращении дисков, кстати купленых у них же.

[zootechnik 811]

Так вот, гарантия на нее 1 год

Заводская гарантия (14дней на возврат денег, а потом велком на сервис производителя) выполняется в строк от одного дня до ДВУХ месяцев от даты сдачи в сервисный центр, после чего могут сказать что не гарантиыйный случай, уже не раз с этим сталкивался.

Поэтому перед покупкой всегда сначала уточняю есть ли СЦ и как он работает

Змінено 16 грудня 2013 користувачем zootechnik

[HDRinge 812]

Gmek, позвони им и скажи, що така хня. По-идее, они либо сами принимают товар, либо отправят тебя в сервисный центр. Тем более все документы есть - не боись

Я вот например мп3-плеер сжог в возрасте 16 лет... подключил к усилку не на вход, а на выход усилка... флеха играть перестала. Отнес по гарантии - выдали новую...

[Gmek 6]

HDRinge, да я вчера замтил, что она еще и диск подкоцала, по кругу как бы царапина пошла...

[Creativ4eg 1 045]

Gmek, если 2 недели прошло, идешь в сервисный. точные адреса сервисов ты можешь узнать в магазине. возможно и в самом магазине могут обменять товар, если это не первый случай у них.

 

когда выписывали гарантию, гарантийный талон заполнен правильно? лучше сначала в магазин, проверь правильность заполнения талона (дата, модель, место покупки, серийник, печать дилера) а то часто просто ставят печать и дату и типа гуляй.

[HDRinge 812]

Gmek, головка видать по диску хреначит. Однозначно сдавай.

[Emissions 1 500]

главное что бы гарантия не от магазина была...

[Gmek 6]

Creativ4eg, к официалам не получится, она же ломаная для нашего рынка под пиратские диски.

[HDRinge 812]

Emissions, да какая разница. Лишь бы она была та гарантия. Просто как правило гарантия от магаза пол года, а официальная год и больше.

[Gmek 6]

Emissions, да какая разница. Лишь бы она была та гарантия. Просто как правило гарантия от магаза пол года, а официальная год и больше.

 

у меня год гарантии и чек есть на нее

[HDRinge 812]

Gmek, тогда неси в магазин с доками.

[SUP-2101 61]

Попробуйте чистящий диск использовать.

[HDRinge 812]

SUP-2101,

да я вчера замтил, что она еще и диск подкоцала, по кругу как бы царапина пошла...

 

... что-то мне подсказывает, что уже чистящие диски не помогут

[SUP-2101 61]

Да, если лазер достал диск, то уже не поможет.

[Makar372 10]

Тут главный вопрос кто поламал, ну в смысле под пиратские диски. Если в магазине такую продали то дорога в сервисный центр, если над приставкой поиздевались после продажи, то в магазин за новой. Н у в крайнем случае в ремонт туда где ломали.

[Creativ4eg 1 045]

она же ломаная для нашего рынка под пиратские диски.

тобишь ты купил его в магазе уже ломанным? если так, то ты об этом не знаешь, тебе в магазе говорили что официал. пусть дают заключение что он ремонту не подлежит и под замену у продавца.

[Emissions 1 500]

да какая разница.

большая, если гарантия именно от магазина, то они найдут 100 отговорок в отказе в ремонте, и будут правы, как будто ты это не знаешь.

 

тобишь ты купил его в магазе уже ломанным? если так, то ты об этом не знаешь, тебе в магазе говорили что официал. пусть дают заключение что он ремонту не подлежит и под замену у продавца.

а не получится так, полюбому где-то в продажах она отмечена что шита.

Если же у нас и есть офф.сервис по коробкам, то они откажут в ремонте, так как шитая.

[HDRinge 812]

Emissions, с такими темпами и СЦ может их найти... в случае гарантии магазина всеми вопросами занимается именно магазин.

[Emissions 1 500]

в случае гарантии магазина всеми вопросами занимается именно магазин

что и есть плохо.

в любом случае, тащи коробку сразу там где покупал, и диск не забудь который коцнутый.

[HDRinge 812]

что и есть плохо.

чем плохо?

[Emissions 1 500]

чем плохо?

 

ну что ты как маленький, я уже писал что если магазин дал от себя свою гарантийку, то практически об этом можно забыть(смотря какой магазин)

[HDRinge 812]

Emissions, так чем плохо?? Ты аргументировать можешь??