7 Кругов Ада Или Как Я Таки Нагнула Киевэнерго

[quitka 463]

Тема создана по просьбе некоторых форумчан. В ней будет описано как весьти дела с Киевэнерго, так чтоб это закончилось благополучно.
С чего же все началось?
Все киевляне знают что с 2014года ПАТ Киевэнерго является монополистом по электроэнергии, отоплению и горводе. Водоотводом и холодной водой занимается водоканал. Есть постановление кабмина в котором все абоненты от государства переданы частникам. Прилагаю фото с данными об этой постанове. Исходя из этого просто так переоформлять доки вам не нужно. И перезаключать договор тоже.
Но у меня другая проблема. Прошлым летом на дверях подьезда появилась уведомление о проверке счетчиков с указанием дней... Но никто не пришел. И с декабря месяца стали считать по общему тарифу. У меня стоит бойлер поэтому горячей водой я не пользуюсь много лет. И тут мне пришла квитанция с большим долгом... Продолжение следует чуть позже

 

 

 

Продолжение:

Проблема киевэнерго состоит в том что ни от кого не возможно доится правильного порядка действий. Каждый сотрудник рассказвает разные вещи, а по телефону кол-центр вообще третье. 

В общем получив квитанцию с долгом я повисев 2 часа на телефоне таки дозвонилась до живого оператора, сообщила что у меня счетчики и бойлер и что я подаю показания через квитанцию. ок - сказали там, в следуйщей квитанции долга не будет.... но не тут то было -  в следуйщий раз пришел не только долг но и еще и угрозы подать в суд. я снова позвонила в колцентр - а мы вам такого не гвоорили и вообще вы нам первый раз звоните и мы ниче не знаем... естественно в ответ они услышали кучу матов. после нового года я сломала ногу и месяца на два с этим вопрос  завязала. Когда я таки смогла нормально ходить - пошла напрямую в центр обслуживания клиентов. и подала заявку на перерахунок добавив к этому последнюю квитанцию и документы на счетчик. .... они все это потеряли... много мата. опять поданные документы и .... они опять потеряли.... третий раз был веселей. оказалось что надо проходить поверку счетчиков. я подала заявку 19 июля и мне сказали что в течении 30 дней прийдут и проверят... но нихрена. только когда я стала звонить каждый день и требовать прийти они явились 28 августа. пришел молодой паренек подключил какуюто хрень к крану и проверил оба счетчика. горячий пригоден, холодный - нет. они дают акт, а потом на их сайте смотриш результат. в связи с тем что один счетчик не пригоден - я его поменяла. но меня то интересовал горячий а он оказался норм, причем все эти поверочные работы выполняет не само киевэнерго а подрядчик. они же пломбируют. потом позвонила еще какаято тетка и еще раз приперлась перепроверять пломбы и счтечик, посветила фонориком, выдала акт. вчера я решила такидоделать эту всю канетель - и пошла в 6 утра за 2 часа до открытия этого самого ЦОКа, каково мое удивление было когда я оказалась уже 4-той. короче я сдала документы - заяву, доки на проверку, полседнюю квитанцию, якт про проверку от тетки и мне таки провели переасчет и долг сняли.

 

1. почему так долго - не возможно добится четкого порядка действий

2. надо пиходить максимально рано - иначе к специалисту не попасть

3. не сдавате документы адимнистартору - они их потеряют а если не потеряют то решения вы будете ждать 2-3 месяца. 

4. постоянно не работают сревера и толпа из бабушек.

5. много не компетентных сотруников

6. нихрена не соображающий колцентр.

 

Вывод - хотите чего-то добится, надо идти и с 6 утра брать талон к специалисту. они могут решить вопросы быстро и по месту. а вот админы ниче не делают и теряют документы.  чтоб что-то спросить у администратора надо простоять 1.5-2 часа в очереди так как бабки вам это так просто не дадут сделать.а сайте киевэнерго можно записатся за ранее однако часто это за долго  и на неудобное время. в самом центре талоны день в день и не факт что всех кто их взял обслужат.

[VETALZZZ 1 446]

жду продолжения банкета

[quitka 463]

Уф. дописала. кому интересно - пишите доп вопросы - отвечу и у прощу жизнь.

[Сергей72 439]

Я так ниче и не понял. Это доказательство каккой- то несправедливости,что некому даже пожаловаться?

[quitka 463]

Я так ниче и не понял. Это доказательство каккой- то несправедливости,что некому даже пожаловаться?

Нет, это инструкция как сделать правильно.

[shlonik1 439]

После прочтения всего изложенного, сразу напрашивается мысль - Очень плохо что мы живем в такой стране, под названием Гандурас! Надо менять, скорее всего страну...

[Alex_st 273]

Тема создана по просьбе некоторых форумчан. В ней будет описано как весьти дела с Киевэнерго, так чтоб это закончилось благополучно....

 

Не хочу показаться банальным, но письмо (только обязательно с уведомлением о вручении) направленное на юр. адрес этой богодельни, с детальным описанием своей проблемы, решает кучу головняка. и не надо ни куда ходить в 6-ть утра. А если через месяц нет ответа - письмо в прокуратуру, о невыполении Закона Украины "Об обращениях граждан".

 

Спокойный сон, ни матов, ни других головняков.

[VETALZZZ 1 446]

После прочтения всего изложенного, сразу напрашивается мысль - Очень плохо что мы живем в такой стране, под названием Гандурас! Надо менять, скорее всего страну...

планету

[denis13 1 206]

Вот это страсти однако. 

Было у меня то же приколы. 

Установлен бойлер. В августе месяце начали приходить задолженность. Позвонил, объяснили что изза того что нет показаний счетчика гар.воды начали начисление по тарифу, поехал заключил договор с КиевЭнерго, пришел мастер, опломбировал счетчик, долг списали и я его не уплачивал. 

Супруга зарегистрировалась на сайте оплаты КиевЭнерго, постоянно вводит показание счетчика горячей воды. Долги не приходят. 

Если честно я так и не понял с куда такие страсти у Вас получились. 

Может у Вас дикий фарт. 

[yurecgod 159]

После прочтения всего изложенного, сразу напрашивается мысль - Очень плохо что мы живем в такой стране, под названием Гандурас! Надо менять, скорее всего страну...

 

Эййй ты на Гандурас не гони...нам до него очень далеко 

"Гондурас обошел Украину по уровню ВВП на человек"

[Интервент 1 219]

Это еще ничего. Тут в Ирпене был случай, частому дому с переплатой наперёд в 2 тысячи отрезали свет "за долги". Потом все-таки подключили, но для этого хозяевам пришлось долго ходить и доказывать, что они не ослы.

[Creativ4eg 1 045]

 

 

Супруга зарегистрировалась на сайте оплаты КиевЭнерго, постоянно вводит показание счетчика горячей воды. Долги не приходят. 

уже года 2 вношу показания через сайт. в квитанции приходит то что и должно быть, хотя потребление гор.воды у нас в месяц до 1 куба. (чаще всего и до 0.5 куба не доходит) только на кухне используем. а так бойлер. долгов никогда не приходило. хотя было что 3 месяца только бойлером пользовались (проверяли что дешевле), не было долгов. а это вот как раз этим летом было.

[djurka 493]

И что показала практика? Что дешевле?

[Creativ4eg 1 045]

И что показала практика? Что дешевле?

В моём случае одинаково получилось. Так как больше 1 куба не используем. Бойлер раз в 2 дня нагрел и принять душ на 2 человека хватает. Да и воду сливать с него нельзя, и что бы не застаивалась так и пользуемся понемногу.

[quitka 463]

если пользуешься нормально - то выходит бойлер дешевле.

[Creativ4eg 1 045]

если пользуешься нормально - то выходит бойлер дешевле.

Я его ставил по той причине, что бывает долго горячей воды нету. А так он особо не нужен. Нет времени плёскаяться в ванной)))

[VETERAN 1 319]

 

 

И что показала практика? Что дешевле?

Я вийшов на режим, коли душ і ванна від центральної, а миття рук і побутові витрати - через бойлер. Бойлер виставлений на 30 градусів і підігріває воду всього на кілька градусів. Коли проходить стерилізація бойлера температурою 70 градусів - душ з бойлера. Бойлер на 80 літрів, відімкнутий від мережі, остигає за тиждень від 30 до 28 градусів - зимою. Літом напевно нагрівся б. 

[shlonik1 439]

 

 

Эййй ты на Гандурас не гони...нам до него очень далеко  "Гондурас обошел Украину по уровню ВВП на человек" Нравится Ответить Цитировать Ник / Цитата выделения

 

Извини, был не в теме, получается еще два года назад Гандурас нас поставил на колени и обощел как малолетку...