Грузоперевозчики: вопросы, отзывы, рекомендации

[golden88 662]

Я в основном предпочитаю Новую почту. Хотя не всегда нравиться, намерен на другие почты переходить...

Год назад Коленвал из Ялты обошелся в 17 грн.

Месяц назад задние фонари 2101 из Полтавы - 15 грн + 18!!!!!!!!!грн за пересылку денег наложеным платежом назад. Ппц, деньги в конверте тяжелее везти чем фонари, помеченные как "хрупкий груз". Да и вообще нах пересылать деньги, контора то одна! Тут деньги в кассу, там с кассы... непойму...

Неделей позже из Днепропетровска ехала пластиночка ОЗУ в ПК - 20 грн за доставку...

 

Для сравнения: отсылал 4 диска в Киев 14" - получатель отдал 75 грн + наложка гривен 20. Потом получал из Боярки такого же размера диски, но уже Автолюксом 54 грн!!!!!!!!!!! Строки одинковые...

 

Пы.Сы. вторым пунктом доставки всегда была Винница.

[Zero 1]

ZluiSobaka, Эти калькуляторы погоду на луне показывают. Проверено.

[Хтось 9]

я б так не сказав, програма щитає так само як і 1С у фірми, просто все залежить від того як обміряє(зваже) собі дома клієнт, а як обміряє(зваже) на фірмі працівник + є нюанси які є в 1С а на сайті не враховані

[Zero 1]

Хтось, Оно то так. Но как посчитать объем тех же сидушек? По моим подсчетам получались сосвсем другие цифры.

[леонид 1444 1]

пересылал мотор, от мерса 2,6л., из Конотопа в Винницу, вес посчитали 400кг. заплатил 400грн. Новая почта

[Alcatraaz 1]

Октябрь 2011, Кременчуг - Никополь (Днепр обл.), ручки стеклоподъемников - 30 грн с учетом отправки назад денег

Пару недель назад 2 колеса, диски + резина R13, Киев - Никополь - 93 грн с учетом отправки денег

Пару дней назад, Кременчуг - Никополь, бампер передний 011 - 36 грн тоже с учетом отправки наложеного платежа.

[Тоха 185]

Накопилось!!! Пишу с расчётом , что на нашем ресурсе есть или случайно забегут представители данной организации-Новая почта, но и для информации форумчан.Как-бы , вроде неплохой перевозчик : и довольно не медленно, и можно отследить движение груза, НО когда возникает проблема--тогда Юр отдел фирмы в штыки - ВЫ не правы.Отправлял несколько посылок форумчанам с деталями,на Ужгород молдинги крыги ( были упакованы в плёнку с жёстким каркасом - сломаны пополам, Отправил ,буквально 4 дня назад накладку на торпедо в Одессу - на жёсткой платформе - сломана.Написали претензию, акты составили - всё по- боку ---МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА СОХРАННОСТЬ ГРУЗА.- 8 ).За какой, извините за выражение они берут плату за страховку ?На днях отправил человеку посылку , в накладной чёрным по белому написано - ДВА МЕСТА, выдают одно ( да пусть я упустил , не отписал ему , что посылка из двух мест состоит). но на какой там эти операторы и кладовщики .

[yurecgod 159]

Да имхо они зажрались я в последнее время прошу Интаймом

слать но не все согласны потому приходится в Новую Почту идти...

а там ещё у нас и очереди на 1-2 часа

[ajm 379]

пока все приходило без проблем, только последний раз на выдаче насчитали за услуги гривен на 50 больше; потом пересчитали) но, честно говоря, если бы решили приписать гривню-две, то вряд ли обратил бы внимание

а очереди действительно здоровенные

[Тоха 185]

Кстати,с Интаймом никогда проблем не было( мож просто ещё не зажрались).А Новая почта- почувствовала себя реальным монополистом перевозок и воздвигла небе нимб .Даже в нашем не большом городе открыли второе отделение Новой почты.Да приезжаю , начинаю ругаться - хотя прекрасно понимаю, что эти пацаны, которые сидят на приёмке не причём,а администрация просто отмахивается.Всё - культурные слова закончились !

[eks3m 79]

Тоха, все что отправляю Новой Почтой прошу клеить наклейку "хрупкое" ...

И ценник прошу не 400 (сечас минималка) а 1000 тогда боятся...

[Тоха 185]

Олег, делаю всё так- же , но сломать вещь им это не мешает.Тем более, когда отправляю в накладной указываю= СТЕКЛО=, и объясняю о реликвии отправляемых деталей.А ценник им по-боку , как ЮР отдел решит - так и будет.Если бы вы знали сколько нервов было сожжено- и всё зря ...

P.S/ А тарифы они подняли буквально недели две назад

Змінено 20 квітня 2012 користувачем Тоха

[USSRMoto 170]

За частую отправляю новой Почтой... буквально через день... по работе... из жалоб пока только то. что бывает отдают мне деньги без номера декларации или моим получателям отдают груз, тоже бе номера деклараци. Раньше мне отправляли навик. так говорили, что в деливери относяться полутше к грузу. но клиентов мало заказевает доставку деливери.ю в основном новой вочтой. Ну и их люс - наложный платеж. Сейчас правда он и в интайме есть. раньше небыло... а так... чем больше прибыли у компании, тем больше если один отвалиться - не сильно чувствуеться. из-за этого и любят сейчас мелкого оптовика больше, чем крупного... он когда отвалеваеться. не так чувствуеться... проверено в работе в большой оптовой компании.

[dmn 2]

несколько раз наблюдал разгрузку/погрузку машины на НП - это пи.дец!!!чермет на металлоприемах аккуратнее складывают!)

[Хтось 9]

робив в компанії-автоперевозчику пару місяців, навіть якшо стараїся поводитись з посилками обережно - найдуться ті працівники які недуже або навіть дуже необережно (в тому числі і навмисне, поприколу і т.д.) поводяться з посилками. На рахунок ціни то все залежить від менеджера який оформляє,міряє, важе вантаж а потім вводе в компютер, який в свою чергу автоматично рахує вартість

[DjonyBoy 1]

да они зажрались там,умудрились мне выхлоп помять,и тарифы у них прыгают

[Bes 36]

1) Перепутали два города получателя Местами

2)Постоянно тупит и чудит отслеживание по номеру груза

3)плассмасу не первый раз ломали

4)Провтыки постоянные

5)Называеш сумму страховки 1000 или 2000.... втупую пытаются писать 400

6) Отдел потдержки клиентов НИКОГДА не перезванивает... хоть и обязаны

-------------------------------------------------------------------------------

переодически жалею что ими приходится пользоватся

[R_O_M_A_N 1]

Вот такое чувство, что мы разговариваем о разных Новых Почтах

1. Всегда приходит СМС с оповещением о грузе.

2. Заявленные сроки никогда не нарушались.

3. Один раз получатель забыл забрать у них декларацию на наложенный платеж - выдали мне мои деньги без декларации, по номеру моей исходящей.

4. Звонил в службу поддержки узнать график работы - было занято, через 10 минут перезвонила вежливая девочка и ответила на все вопросы.

5. У меня в городе уже 3 отделения, пока было одно - мне было неудобно и очереди там были огромнейшие, сейчас-же ситуация в корне поменялась.

 

Пару раз приходилось пользоваться ИнТаймом - исключительно негативные воспоминания:

-забыли у получателя груза деньги взять наложенным платежом - менеджер, выдававший груз, закладывал потом свои;

-посылку из интернет-магазина ХАДО умудрились раздавить, а там были жидкости в целлофановых пакетах - получил пустые пакеты в мокрой коробке (хорошо, хоть магазин по претензии вернул товар, но это совсем другая история);

-вечно отсутствующий оператор по выдаче/приемке - окно открыто, а никого нет, и плевать, что очередь стоит.

 

 

Вот как-то так.

[Bes 36]

Вот такое чувство, что мы разговариваем о разных Новых Почтах

1. Всегда приходит СМС с оповещением о грузе.

2. Заявленные сроки никогда не нарушались.

3. Один раз получатель забыл забрать у них декларацию на наложенный платеж - выдали мне мои деньги без декларации, по номеру моей исходящей.

4. Звонил в службу поддержки узнать график работы - было занято, через 10 минут перезвонила вежливая девочка и ответила на все вопросы.

5. У меня в городе уже 3 отделения, пока было одно - мне было неудобно и очереди там были огромнейшие, сейчас-же ситуация в корне поменялась.

 

Пару раз приходилось пользоваться ИнТаймом - исключительно негативные воспоминания:

-забыли у получателя груза деньги взять наложенным платежом - менеджер, выдававший груз, закладывал потом свои;

-посылку из интернет-магазина ХАДО умудрились раздавить, а там были жидкости в целлофановых пакетах - получил пустые пакеты в мокрой коробке (хорошо, хоть магазин по претензии вернул товар, но это совсем другая история);

-вечно отсутствующий оператор по выдаче/приемке - окно открыто, а никого нет, и плевать, что очередь стоит.

 

 

Вот как-то так.

Об одних и Тех же.

У меня НП от работы в 5 минутах....

прохавал их отношение ОТ и ДО.

НЕГАТИВ. и не любят извенятся.. только ДАкают в ответ...

А когда пишеш АКТ об отказе приема товара-- Еще и носом крутят

[USSRMoto 170]

У меня было еще, что деньги где то пропали. Сумма маленькая. но таки с боем вернули. А так в остальом сносно.

[DIMON-72 51]

Вроде бы покаместь проблем небыло.Только один раз на открытие новой точки пришол отправить так простоял час а потом у них в компах база отключилась,отправил но запарился.

[yurecgod 159]

Вот такое чувство, что мы разговариваем о разных Новых Почтах

1. Всегда приходит СМС с оповещением о грузе.

2. Заявленные сроки никогда не нарушались.

3. Один раз получатель забыл забрать у них декларацию на наложенный платеж - выдали мне мои деньги без декларации, по номеру моей исходящей.

4. Звонил в службу поддержки узнать график работы - было занято, через 10 минут перезвонила вежливая девочка и ответила на все вопросы.

5. У меня в городе уже 3 отделения, пока было одно - мне было неудобно и очереди там были огромнейшие, сейчас-же ситуация в корне поменялась.

 

Пару раз приходилось пользоваться ИнТаймом - исключительно негативные воспоминания:

-забыли у получателя груза деньги взять наложенным платежом - менеджер, выдававший груз, закладывал потом свои;

-посылку из интернет-магазина ХАДО умудрились раздавить, а там были жидкости в целлофановых пакетах - получил пустые пакеты в мокрой коробке (хорошо, хоть магазин по претензии вернул товар, но это совсем другая история);

-вечно отсутствующий оператор по выдаче/приемке - окно открыто, а никого нет, и плевать, что очередь стоит.

 

 

Вот как-то так.

 

по правилам Интайм Масла не шлёт..так что ..да и не понятно раздавил или нет

 

и + ещё хочу сказать, есть политика компании типа морозится,

а есть человеческий фактор типа профтыкал

[golden88 662]

В Виннице вроде все пучком. Работает Новая почта отлично, никогда ничего не ломалось при пересылке. СМС всегда приходит. Правда цены высоковаты стали. Года полтора назад за коленвал 2103 из Ялты в Винницу отдал 17 грн. Неделю назад заказывал жиклерчики на карб. Отправитель положил в коробку по размеру типо сигаретной и веса вообще не было. Отдал 16 грн. Пересылка из Киева в Винницу.

[nemez 760]

не знаю, все что отправлялось/получалось (а это в это десятки посылок только в этом году) - приходило в сохранности и вовремя.

Был такой эксцесс, отправитель из кировограда перепутал город, и груз поехад на Черновцы.

А там были подарки на толпу детишек на новогодний утренник )))) По всем правилам, груз должны были получить после праздников. Но благо дело, ребята вошли в положение и дети не остались без подарков

Вот где теряются и повреждаются грузы и всем плевать на клиента - это автолюкс

У остальных перевозчиков - один офис и тот у хрена на рогах, нет ни сервиса ни ответственности

А у новой почты перегруз, потому как им альтернативы на сегодня нету, они не совсем в состоянии справиться с таким огромным наплывом корреспонденции.

Просьба заметить - новая почта впервые в истории украинских перевозок начала предоставлять вменяемый сервис (!).

Для ближайших конкурентов это не послужило толчком о том, чтобы пересмотреть свои методы работы.

Поэтому удивляться там особо нечему

[Бакс 256]

Для меня лучшим перевозчиком был и есть ночной экспресс