Грузоперевозчики: вопросы, отзывы, рекомендации

[Zero 1]

Для меня лучшим перевозчиком был и есть ночной экспресс

да ну нафик. После квеста под названием "найди свою посылку на складе за 2 часа" я зарекся с ними связываться. Посылку так и не нашел. Приехала на следующий день.

 

Пользуюсь в основном интаймом. Нареканий нет.

[Vityanya 16]

У мя там спёрли 4 литых дицка и 16 болтов к ним. После поднятого мною грандиозного скандала 2 дицка нашлось. Пришлось перепортить кучу бумаги, написать челобитную в общество потребителей в Полтаву. У них там центральный офис хитро замаскированный под стог сена.

На удивление Общество потребителей помогло. Вернули ещё 2 диска и деньги за пересылку (которые ранее с меня предусмотрительно содрали).

Диски оказались грязными и сосками (т.е какое то сво на них успело поездить).

Болты ушли в страну тех самых вещей.

Юротдел у них это вааще отдельная история. Дозвонится НЕРЕАЛЬНО. А если повезёт услышите много нехороших слов.

 

Пишите претензию в областное управление защиты прав потребителей и они их дрюкнут в течении 10 дней.

 

Один раз забирал посылку и видел как менегер в ботах смело топает через гору посылок. Прям по коробкам.

Вывод. Всегда стра***те на полную стоимость иначе заказанный вами товар придёт покоцанным.

 

Модер, почему слово страхерте с тремя звёздочками?

[AlexandrB 55]

да ну нафик. После квеста под названием "найди свою посылку на складе за 2 часа" я зарекся с ними связываться. Посылку так и не нашел. Приехала на следующий день.

 

Пользуюсь в основном интаймом. Нареканий нет.

Есть нарекания. Отправлял посылку интаймом - посылки свалены на полу в кучу в углу, все мимо них ходят. Походящий мимо прохожий запросто может прихватить любую посылочку с собой и этого никто не увидит, т.к. грузчики веселою гурьбой играют в футбол на площадке перед интаймом.. в общем ужас..

Ночной экспресс точно такие же отморозки, как и НП, ВД Маис посылал товару на десять тысяч - пропал бесследно, и НЭ только руками разводил, дошло до суда, где НЭ сказал что он вообще ничего не отправлял, а ТТН типо поддельные.. Так и остался клиент НЭ и без денег и без товара...

Из личного - пришел мне по НЭ осциллограф цифровой, застрахован на полную стоимость, НЭ требует подписать получение а потом выдвать, судя по строке для подписи, после подписания товар ОК и типо я у ним претензий не имею... Я естественно отказался пока не увижу в каком виде товар дошел... На что со мной разговор был окончен, типо не подписываешь - гуляй. Но потом мы его быстро начали, как только НЭ узнали что оказывается я наряд милиции вызываю... и все сделали нормально - товар осмотрели, подпись поставил.. отаке...

Так что все они там друг друга стоят..

Змінено 21 квітня 2012 користувачем AlexandrB

[Бакс 256]

да ну нафик. После квеста под названием "найди свою посылку на складе за 2 часа" я зарекся с ними связываться. Посылку так и не нашел. Приехала на следующий день.

 

По крайней мере НЭ мне не разу еще не подосрал, в отличии от Автолюкса, НП, ГЮнсела и Интайма. А я отправляю получаю в среднем 10 посылок в день.

[Тоха 185]

Они думают , что "альтернативы нет"- чушь. И нет перевозчика который бы обеспечил как своевременность прибытия груза, его сохранность и ответственность при любом фарс-мажоре тоже нет.Если всё так же будет продолжаться , то на данный момент , вроде бы положительно развивающаяся структура Новой почты быстро завянет, если она не не изменит своей позиции по отношении к клиентам.Так как клиенты как приходят так у уходят.И временный успех и наплыв - это дело секунды - пара отрицательных отзывов и в бан.Тем более, что есть перевозчики , дышашие в спину .И в комент к постам ребят отпишусь, что реально отсылаю посылки любыми перевозчиками ( около 10--15- в неделю) и кроме Новой ни с кем проблем не было

[GIMLI 12]

Я работал одно время очень плотно с автолюксом. Все супер. ни разу вопросов не возникло. ночным экспрессом один раз отправлял: это капец. такое ощущение что они туда спецом гопов всяких набирают. Новой почтой пару раз пользовался: тоже наблюдал погрузку и сортировку посылок, очень удивлен как ко мне фотик целый приехал.

[leonid 1]

Я так понял, что на "Укрпоште" все поставили жирный крест, как на перевозчике?

[Bes 36]

Я так понял, что на "Укрпоште" все поставили жирный крест, как на перевозчике?

 

Жирнейший..... на той неделе был в отделении Укр Почты...

 

Хамство.... волокита..бюрократия.... а приехал так как они подрядились быть посредниками EMS

 

Я б... лучше в центральный офис поехал

[USSRMoto 170]

leonid, ужос а не почта. Получаем книжки малой на почте... ненавижу туда ходить - очередя и хамство. Для отправок по работе пару раз столкнулись... ну его в пень... последнюю оплату в 68 гривен оставили им на памьято, т.к. просто небыло даже желания за них убивать время в очередях, за это время я заработал на много больше денег...

[leonid 1]

Люди не судите "Укрпочту" так строго, кто там не работал тот не поймет. Операторы замученные объёмом возложенных на них работ, на них свалили все в кучу и посылки и коммунальные платежи и конверты и заказные письма и товары и пенсию и переводы и подписка на газеты тд. тп. Они бедные стараются как могут все обработать, конечно у всех нервы на пределе, потому что работы много и она связана с деньгами, а клиенты тоже постояв в очереди нервные становятся. Людей на этот объём работы мало дают. Плюс еще ко всему начальство кричит, что планы не выполняются, а также программное обеспечение не очень быстрое по обработке все этого объема.

Люди не выдерживают потому, что очень тяжело, а зарплаты маленькие, вот и бегут они оттуда, а пока нового оператора на кассу научишь, минимум полгода нужно, а потом опять и опять нового.

А насчет сохранности. Прохождение каждой посылки можно проверить по 13 значному штрих-коду который присваивается каждой посылке и обязательно указывается в чеке, где она находится видно на сайте Укрпочты, на моей памяти он редко зависал и вроде работает стабильно. Вся регистрация приема и выдачи всей корреспонденции ведется через компютерные базы и пропасть посылка не может, операторы их обязаны поштучно пересчитать вечером и сравнить наличие с тем что выдает по остаткам комп.

РС. Может я и неправ, что защищаю "Укрпочту", прошу отнестись с пониманием и снисхождением, мы работаем даже не на бюджете, хотя и называемся (державным підприемствов).

Везде приходят работать приходят разные люди и хорошие и плохие.

[USSRMoto 170]

на них свалили все в кучу и посылки и коммунальные платежи и конверты и заказные письма и товары и пенсию и переводы и подписка на газеты тд. тп

там, где я был, товар выдавали и забирал не те, кто выдает пенсию и принемает платежи.

Я не о людях, а о сервисе. Сервис зависит от того, на сколько будут мотивированы работники, а это зависит уже от начальства, которому в принцепи в госструктурах пофигу на текучку и нервы своих сотрудников. так что сами сотрудники не являються первопричиной такого отношения (это я о укрпочте). На счет ПО и остального - да, действительно дуратское. Например при оплате в ощадбанке платежки меньше 15 тыс. грн все равно требуют индетификационный код, хоть ниже этой суммы вы не обязаны его предоставлять.. просто ПО у них по другому не пропустит... и это надо каждому клиенту объяснить и каждого выслушать... что это все не правильно... и таких моментов масса. Так что судим мы не саму укрпочту, а организацию и организаторов.

[leonid 1]

У нас ПО автоматически требуют код если сума равна пяти тисячам грн. или больше.

[USSRMoto 170]

leonid, вот, а бате объясняли, что в любом случае надо код, потому что при любой сумме прога его требует.

[leonid 1]

USSRMoto, программа просит код при приеме или оплате перевода на 5 тисячь и более, меньше ненужно!

[USSRMoto 170]

странно. Теперь буду этим оперировать.... чего ж они доказевали...

[leonid 1]

Если только платеж не бюджетный! тогда он нуже полюбому.

 

Добавлено через 1 минуту

бюджетный платеж, ну там штраф, налог и тд и тп.

[USSRMoto 170]

leonid, а как понять бюджетный?

[leonid 1]

При оплате бюджетного платежа (любой сумы) штрафа, налога, создается платежное поручение для этого обязательно нужен идетификационный код клиента, так-как казначейство сбрасывает базы программы налоговикам для разноски платежа именно на этого человека, а не на кого попало, чтобы не было путаницы, типа "я заплатил вот квитанция", а по базам платеж где то болтается, так - как непонятно кто именно заплатил штраф.

Насчет "Укрпочты" спрашиваете, чем смогу тем помогу.

[Vityanya 16]

Рабский труд непродуктивен. Поэтому требовать чего то от менегера с зарплатой в 1200 гривен просто преступно. Какая зарплата, такое отношение.

Отсутствие нормальной оплаты за свой труд приводит к пофигизму, хамству к клиентам, взаимной ненависти и текучке (воровству и диверсиям). Когда "хозяин" приезжает на порше только для того шоб шеи намылить и кинуть на зарплату - нормального отношения к работе не жди. Работников держит на месте только страх потерять и то что они имеют. Все искренне желают офису сгореть, а начальству не долететь до Таиланда...

В своё время Германию от революции спас закон, обязывающий хозяев предприятий 30% дохода отчислять на оплату труда. Революция здохла.

[Тоха 185]

Я так понял, что на "Укрпоште" все поставили жирный крест, как на перевозчике?

Даже не хочу о ней говорить.Отправлял человеку посылку размером с аптечку, оформление пол часа, то там напиши , то там заполни,по пакет нужно купить для отправки.Цены тоже - ЖАХ !!!.И в результате - дистанция пересылки 180 км.Посылка ехала 8 ДНЕЙ !,а обратно наложка пришла через 26 дней после моего отправления.Так , что здесь говорить не о чем.

 

Люди не судите "Укрпочту" так строго, кто там не работал тот не поймет. Операторы замученные объёмом возложенных на них работ, на них свалили все в кучу и посылки и коммунальные платежи и конверты и заказные письма и товары и пенсию и переводы и подписка на газеты тд. тп. Они бедные стараются как могут все обработать, конечно у всех нервы на пределе, потому что работы много и она связана с деньгами, а клиенты тоже постояв в очереди нервные становятся. Людей на этот объём работы мало дают. Плюс еще ко всему начальство кричит, что планы не выполняются, а также программное обеспечение не очень быстрое по обработке все этого объема.

Люди не выдерживают потому, что очень тяжело, а зарплаты маленькие, вот и бегут они оттуда, а пока нового оператора на кассу научишь, минимум полгода нужно, а потом опять и опять нового.

А насчет сохранности. Прохождение каждой посылки можно проверить по 13 значному штрих-коду который присваивается каждой посылке и обязательно указывается в чеке, где она находится видно на сайте Укрпочты, на моей памяти он редко зависал и вроде работает стабильно. Вся регистрация приема и выдачи всей корреспонденции ведется через компютерные базы и пропасть посылка не может, операторы их обязаны поштучно пересчитать вечером и сравнить наличие с тем что выдает по остаткам комп.

РС. Может я и неправ, что защищаю "Укрпочту", прошу отнестись с пониманием и снисхождением, мы работаем даже не на бюджете, хотя и называемся (державным підприемствов).

Везде приходят работать приходят разные люди и хорошие и плохие.

Это такая шутка ?

Во первых на отделе посылок у меня работает жена сослуживца и принципе их работы знаю не по наслышке.Комуналка, пенсии, выплаты- это парафия никак не посылочного отдела.Их дело - посылки , бандероли и ценные письма и всё .И ни фига они там не перерабатываются.А то, что привыкли чаи там гонять и балду -пора прекращать - капитализм.

[Bes 36]

Даже не хочу о ней говорить.Отправлял человеку посылку размером с аптечку, оформление пол часа, то там напиши , то там заполни,по пакет нужно купить для отправки.Цены тоже - ЖАХ !!!.И в результате - дистанция пересылки 180 км.Посылка ехала 8 ДНЕЙ !,а обратно наложка пришла через 26 дней после моего отправления.Так , что здесь говорить не о чем.

 

Добавлено через 5 минут

 

Это такая шутка ?

Во первых на отделе посылок у меня работает жена сослуживца и принципе их работы знаю не по наслышке.Комуналка, пенсии, выплаты- это парафия никак не посылочного отдела.Их дело - посылки , бандероли и ценные письма и всё .И ни фига они там не перерабатываются.А то, что привыкли чаи там гонять и балду -пора прекращать - капитализм.

Укр почта.. АУТ как и говорилось.

 

... Прикол НП.

 

Вчера. получал знакомый ГРУЗ.

 

2 Места-- 2 коробки. запчасти и шнуры для компов.

 

1 коробку выдали... вторую тупа на морозе.

 

Пришол он домой.. вкурил тему.. приехал к ним..

 

Менеджер. просил не поднимать кипиш и не начинать выяснять.

 

Коробку вторую нашли моментом. и донесли до машины. Вес 30 кг.

 

Отделение № 5.

 

Отношение полное ГУАВНО.

И постоянные попытки ПРОКИНУТЬ.

[kfile 1]

Стараюсь последнее время отправлять/получать только Деливери - тарифы/очереди/отношение к клиенту радуют, Новой почтой из-за очередей и тарифов и особенно Интаймом из-за отморозков кот. там работают стараюсь не пользываться.

[zootechnik 811]

Я тоже пользуюсь НП, пока нареканий нет.

НО

У меня оч.хароший знакомый студент был устроился к ним в ночную смену работать грузчиком.

Так он говорит - не отправляй ничего хрупкого через НП, а то мы его так швыряем, что очень большая вероятность поломки груза.

Ни в коем случае ничего из бытовой техники, только железные запчасти, диски, резина - такое нормально переносит транспортировку.

Ну а если есть желание отправить бытовую технику - то нужно требовать установки(за доп плату) датчика уклона и удара - если он сработает - то НП обязана компенсировать оглашенную стоимость посылки.

Были даже случаи когда по такому датчику компенсировали стоимость пары мониторов и один ЛСД-телика..

Кантора еще та.

В грузчики набирают всех без разбора.

Знакомый уволился по двух причинах.

первое - постоянное пьянство среди грузчиков, если не пьеш, то ты враг народа, и на тебя все скоса смотрят вплоть до занижения нарядов. Начальство на это закрывало глаза.

второе - на мизинец упала посылка в 1,5тонны, треснули кости - лечился за свой счет, от НП только сказали, если сможеш, то опять возьмем на работу.

 

Не знаю за остальных перевозчиков - наверное там такой же бардак.

 

Да, на НП есть базар незабранных грузов - в определенные дни на главном отделении продают не востребованные грузы, очень много среди них запчастей.

В основном разбирают свои, но сторонних не ганяют - если пришел, то хватай что успееш.

[Bes 36]

Очередной отжиг Новой Почты.... (((((((((((

 

Из Николаева на Киев выехало два груза..

 

В киеве на Складе только один груз...

 

Горячая линия и Кол центр. в диком тормозе как и в городе отделение НП,в котором отправляли.

 

Кантора гУАНО полное... народ вапще не адекват.. еще и в Кол центре выставляют условия как с НИМИ общатся.

 

УжастЪ

[Bes 36]

Написал претезию.... Посмотрим что будет..........